LOCATION DES VOITURES – POLITIQUE

Tout ce que vous devez savoir avant de réserver une voiture.

• • Assurance responsabilité civile (CDW)
    Tous les conducteurs autorisés de nos véhicules sont couverts contre les dégâts d’incendie au véhicule loué et par une assurance de responsabilité civile pour mort, blessure (jusqu’ à la somme de 1.000.000 euro) et dommage à la propriété (jusqu’ à la somme de 1.000.000 euro) Ces deux couvertures sont soumises aux Clause générales du contrat d’assurance conclu par notre entreprise avec notre assureur.

• • Rachat de franchise en cas de collision (FDW)

  Le client est totalement soulagé de la responsabilité pour tout dommage (svp voir & 6 des conditions générales de location « l’assurance ne vous couvre pas»).
  FDW couvre également bris de      glass, incendie, ainsi que dommages réparables de pneus et du moteur

• • Assurance au Tiers (TPI)
    Jusqu’ à 1.000.000 euros pour les passagers et jusqu’à è 1.000.000 euros pour les biens endommagés.

• • Protection contre le vol (TP)
    Elle dégage le locataire de toute responsabilité financière pour le vol ou le vol partiel de notre véhicule. (svp voir conditions générales de location « l’assurance ne vous couvre pas»)

• • Assurance accident personnelle (PAI)
    Couvre les passagers en cas de décès accidentel ou des blessures corporelles en cas de collision.

• • Kilomètres gratuits
    Pas de supplément pour kilomètres parcourus.

• • Annulation Gratuite
    Saison Basse : 3 jours avant location. Saison Haute : 7 jours avant location. En cas d’annulation hors des limites ci-dessus l’acompte de réservation ne se rembourse pas.

• • Conducteur supplémentaire
    Supplément 3 euro par jour/par conducteur(maximum 3 conducteurs suppl.)

• • Impôts
    TVA est incluse.

• • Assistance Routière
    Nous fournissons 24h/7 assistance routière sur toute l’île.
  • Siège enfant
    Informez nous pour l’ âge et le poids de vos enfants! Nous offrons le premier siège enfant. Tout siège supplémentaire sera facturé 2 euro par jour à payer sur place.

• • Livraison et collecte du véhicule
    Nous pouvons livrer et collecter des véhicules à tout endroit sur l’île de Crète, Aéroports, Ports et Hôtels. Livraison/collecte à certains endroits peut entrainer un coût supplémentaire. Vous pouvez nous contacter pour une estimation. Comment nous rencontrons à l’aéroport? Nos employés vous attendront au point de rencontre (sortie des arrivées – dans le hall, tenant une pancarte portant votre nom ainsi que le nom de notre société. Si vous avez du mal à nous trouver juste appelez ✆ +30 2810 330 636.

• • Pas de frais supplémentaires sur les retards de vol
    Tous nos employés sont informés pour l’arrivée des vols ainsi que leurs changements qui pourraient se produire. Nous vous attendrons pour vous livrer la voiture, même s’il y a du retard.

• • Nettoyage, maintenance, huile et graissage
    Vous pouvez être sûr de recueillir un véhicule parfaitement entretenu et nettoyé.

• • Carte routière de Crète / GPS Sat Nav
    Nous fournissons une carte routière très détaillée et mise en date sans frais supplémentaires. Un GPS Sat Nav est disponible sur demande avec un coût de 5 € par jour, payable à l’arrivée.

• • Wi-fi
    Naviguez-vous sur internet pendant vos vacances avec notre service Wi-Fi! Le cout de la location de l’ appareil portable Wi-Fi est de 6,00 € par jour pour une communication journalière de 1 GB. Attention: Au cas ou le GB ne se consomment pas au cours du jour, ne peuvent pas etre transmis à l’ usage du jour prochin! En cas de perte ou destruction de l ‘eqipment Wi-Fi la somme de 60,00 €, sera facture.

CONDITIONS GÉNÉRALES DE LOCATION

• AGE MINIMUM
  Le locataire / conducteur principal et tous les autres conducteurs supplémentaires doivent avoir un minimum de 23 ans pour les Catégories A, B, C et de 25 ans minimum pour toutes les autres Catégories.
• ASSURANCE
  Tous les conducteurs autorisés sont couverts contre les dégâts d’incendie au véhicule loué, et par une assurance responsabilité civile pour mort, blessure et dommage à la propriété. Ces deux couvertures sont soumises aux Clauses générales du contrat d’assurance conclu par Crete Best Car Rentals avec son assureur. En cas d’accident, veuillez prévenir immédiatement notre entreprise. Un rapport d’accident, obtenu de notre assurance doit être signé. Sans ce rapport d’accident le locateur sera tenu de payer le coût total des réparations. Les assurances sont valides et vous couvrent seulement pour la période de location indiquée sur le contrat. En cas de délai ou de prolongation s’il vous plait contactez-nous afin de modifier respectivement le contrat de location. (Supplément de prolongation suivant “durée de location”).

• Exceptions à la couverture d’assurance:

L’Assurance ne vous couvre pas:

• En cas de conduite sous l’emprise d’alcool ou de stupéfiant, sur des routes non asphaltées (pneumatiques, gentes, bas de caisse ne sont pas couverts!), ou en cas de faute de conduite délibérée.
• Si le conducteur n’est pas inscrit sur le contrat.
• Pour les dommages causés à l’intérieur du véhicule et par utilisation non appropriée.
• En cas de vol les objets personnels ne sont pas couverts.
• L’assurance ne vous couvre pas au cas d’une négligence du locateur (clés sur le contact, coffre ou fenêtre ouverte etc.)
• Pour les dommages au fond et les roues en cas de conduite dangereuse et hors route.

• DOCUMENTS NECESSAIRES POUR LA LOCATION DE VOITURES:
  
  • PERMIS DE CONDUIRE: Les conducteurs doivent avoir un permis de conduire valide depuis au moins un an. Un permis de conduire international est exigé par la loi grecque pour tous les conducteurs qui ne sont pas citoyens de la Communauté Européenne.
  • CARTE D’IDENTITÉ OU PASSEPORT
    
• AMENDES
  Les contraventions sont à la charge du locateur. Toutes les amendes dues au comportement du conducteur sont à la charge exclusive du locateur.
• CARBURANT
  Option 1: Retour au même niveau que prise. Le locataire doit restituer le véhicule au même niveau d’essence de la livraison. Véhicules livrés en dehors des heures d’ouverture, ont au moins un demi-plein d’essence, suffisant pour vous déplacer partout dans l’île. En outre, notre représentant se fera un plaisir de vous guider vers la station-service la plus proche.
  Option 2: Livraison plein-retour vide. Dans ce cas le locateur est prié de payer d’avance le prix du plein du véhicule et de le rendre aussi vide que possible, car il n’y a pas de remboursement pour le carburant non utilisé (qu’il en reste ou pas).

• DUREE DE LOCATION- DELAI DE GRACE
  La période minimale de location est de 7 jours. Première heure de retard de remise n’est pas chargée. Les 3 heures suivantes sont facturées à 10 € par heure. Pour plus de 4 heures de retard le coût d’un jour complet de location sera facturé.
• LIVRAISON ET COLLECTE
  Gratuit sur la plupart de nos destinations figurant sur notre système en ligne. Livraison à certains endroits peut entrainer un cout supplémentaire. Vous pouvez nous contacter pour une estimation. En dehors des heures d’ouverture (07 :00-22 :00) un supplément de 20,00 € vous sera facturé.
• TRANSPORT PAR FERRY
  Non autorisé
• UNE LOCATION ”ONE WAY”
  Pour l’abandon d’un véhicule sur un autre lieu que la prise en charge, un accord préalable doit être stipulé sur le contrat. Un coût supplémentaire est possible.
• SIEGES ENFANT
  Pour la réservation d’un siège bébé ou d’un rehausseur l’âge et le poids de l’enfant sera demandé. Nous vous offrons le premier siège enfant. Tout siège supplémentaire sera facture de 2,00 € par jour.
• DISPONIBILITE DES VEHICULES
  Notre Société se réserve le droit de fournir un modèle de véhicule différent du modèle réservé initialement, de catégorie équivalente ou supérieure.